个人信息环境进入整合时代
辉格
2010年5月24日

上周的年度Google I/O大会上，谷歌联合英特尔、索尼、罗技、百思买等业界巨头，作出了本次I/O上最重要的一个发布：Google TV；两年前，我们就预计谷歌必将携Android和YouTube踏进客厅，随后还将进入汽车，现在，前一步已经迈出，后一步也初现端倪：就在I/O大会前几天，有报道称，通用汽车即将为Android开发访问其OnStar车载系统的应用程序，而谷歌方面也在加紧强化Android的语音界面。

Google TV最容易让人联想到的是，可以在客厅看YouTube了，确实，作为一个启动力量，这是很关键的；但谷歌的野心显然不止于此，从宣布的四大特性看来，Google TV将以搜索引擎和节目定制化为核心，整合包括传统电视和播放机在内的各种视频资源，为用户提供一个统一的寻找和访问入口；为此，预计搜索引擎将收集和索引来自节目单和各种视频库的数据，搜索爬虫也将被赋予理解视频内容的能力，这些正是谷歌的强项；一旦用户习惯于通过这种方式寻找视频，谷歌便有机会投放广告了。

不过，对于斜躺在沙发上（按：今天上午，惊闻YouTube新推出的自定义频道果真就叫Leanback，呵呵）的电视用户来说，节目的个性化定制将是更重要的功能；他们还不习惯于主动搜索，打开电视立刻有东西看是硬道理；现在还看不出Google TV将如何实现定制，或许会有一个类似RSS阅读器的视频流组织器，而搜索引擎在多数时候将只在背后发挥作用。

比如，按你的偏好，每天打开电视，它将为你播报今日要闻，同时在侧栏提示一份按你的订阅和习惯所生成的节目单，如果你不加干预，它就会照此连续播放下去，偶尔它还会推荐一些你从未看过却可能有兴趣的节目；电视节目的固定时间特性将使视频流组织不如文本流那么简单，但算法会解决这个问题，而其中难免留下的小段间隙正好可以用来插播广告。

整合的结果，你的电视似乎只剩下一个频道了，其他频道都被推到了后台，不再直接露面，就像RSS源一样，这显然不是电视台希望看到的结果；仔细考察谷歌近年来所推出的应用，可以发现，整合始终是他的一条主线：Google Voice在手机上整合语音、VoIP、短信和邮件以达成所谓的统一通信，Buzz整合了各种嘀咕唠叨，OpenSocial也尝试整合各类网络社区；这一策略是很自然的，整理汇集和按需投送信息，是谷歌的核心优势。

对于我们用户来说，谷歌从桌面一步步进入手掌、客厅和汽车，预示着一个全面整合的个人信息环境正在浮现；这一情景，很像90年代企业曾面临的那样，在此之前，电脑逐渐被应用到企业各种业务中，不过这些应用只是相互孤立的一堆工具，但从90年代起，随着ERP这个概念的流行和泛化，企业各信息系统开始全面整合，最终导致了整体信息化和供应链革命。

结果，现在信息系统已不是企业的工具，而成了定义一个企业是什么的模型，企业的目标、组织结构、控制关系、行为规则、业务流程、资源状态，皆由数据模型来规定，“企业正在运行”与“服务器没有宕机”几乎成了同义词，人的角色转变为了这部机器的操纵者和数据来源；现在，类似的变化即将在个人和家庭身上发生。

个人自然不同于企业，但个人与家庭面临的信息环境同样很复杂，也有许多需要管理的“业务”，一个全面整合的个人信息环境，将成为一个运行我们生活的系统；比如一次团队旅行，我通过Google Voice发起活动，人员和时间确定之后，用谷歌日历协调日程，在Wave里讨论路线、行程和逗留地点，同时在地图上画路线、打钉子，然后网上预订机票、房间和出租车，在路上，手机的GPS记录了我的路线，而在每个逗留拍照的地点，地图上都出现了相应的钉子，回家后，大家又在Picasa上整理和分享照片，在谷歌文档里统计和分摊开支，等等。

当然，这些事情现在分别都可以做到，但如果有一个高度整合的系统来运行这些业务，将消除重复和冗余操作，大幅改善体验，比如，GPS、相机、相册和地图四者的整合，可以让一个按动快门的动作，立刻转变为一个带照片的地理标记；作为个人，被这样一个环境武装起来，将决定性的增强你在这个世界中的感知和行动能力；在未来，对这一系统的访问和运用能力，将把人群分割为两个部分：信息装备的和信息赤裸的。

上一次类似的切割，是在几十年前由汽车完成的，汽车的普及，极大的改变了美国人的观念、生活方式和社区结构，而这一次将带来何种改变，我们还远无法看清，唯一可以断定的是，不能错过它，无论是企业，还是个人。

谷歌战略失当终结苦果
辉格
2010年1月14日

近日，谷歌宣布将不再对其中国境内服务器实施内容过滤，即便为此须付出关闭境内服务器和乃至整个大陆业务的代价，这意味着，为恪守他为自己所设定的行为准则，谷歌已决定放弃中国市场；多年来谷歌在中国市场的艰难开拓，他与网络监管机构之间日益复杂的拉锯战，以如此方式告终，这对于他的大批忠实用户、他历经磨难的中国团队、他的热忱而出色员工，都将是一颗难以下咽的苦果。

正如许多评论所指出，这是一颗文化和价值冲突所结下的苦果，然而，价值冲突无处不在，所有跨国公司必须面对，而其中像谷歌这样悻然退出的却很少；谷歌中国过去几年来的变故，是其应对价值冲突的全球战略在特定条件下的自然延续，看来，这一战略并不成功；在欧美以外地区，当存在一个本土化竞争对手时，谷歌的表现都不好，而在文化和制度迥异的地区，他与监管机构的关系也很糟糕。

谷歌价值战略存在两个根本问题，首先，他错误的把最大程度拓宽言论自由度设定为企业目标，从而在许多文化和制度环境下，将自己置于毫无希望的冲突之中；实际上，在监控难以避免的条件下，更现实的问题是，如何让监控规则更加明确和透明。

对于以信息采集和投送为业的搜索引擎来说，规则的暧昧和随意性才是最大的问题，它不仅让那些善于幕后交易和钻营取巧的竞争对手获得了不公平的优势，更因为规则的不可言说，而将由过滤和屏蔽措施所带来的道德包袱乃至法律责任，从监管机构转移到了实际执行者头上。

这一点对于跨国公司尤为不利，由于他们还受总部所在地法律的约束，其不透明操作的空间更小；所以，谷歌应对监管的战略重点应是促使监管规则的透明化，以便获得一个平等的竞争环境，也免于为具体的过滤措施承担道德和法律责任。

跨国公司的多重司法管辖实际上可以帮助他贯彻该策略：如果在当地无法做到透明化，他可以积极借助本国的司法、听证和立法过程来推动透明化；由于他的几个重要竞争者也是跨国公司，必要时将被迫出庭作证，或出席国会听证，而监管措施的实际边界将不可避免的在此过程中被勾勒出来。

第二个问题是，在坚守价值理念的时候，谷歌错误的单方面拔高自己的价值标准，而不是将重点放在推动整个行业的价值标准向自己所希望的方向提升；这种独善其身的做法，虽保住了其“不作恶”的美名，在特定条件下却无助于现实世界按他的意愿改善，而同时却在商业上遭受了巨大损失。

可以相信，对于谷歌雅虎这些崇尚信息自由的新兴网络公司，绝大多数监控措施都会给他们带来道德负担，并在本土遭受舆论压力；当年雅虎便因邮件泄露案被搞的狼狈不堪，杨致远还亲自出面道歉；然而正是这一案件暴露了问题的要害所在：雅虎万分委屈的表示，既然公众和立法机构都十分介意监控措施，那为何不立法为此类措施设定一个适用于整个产业的可接受标准？却单单把雅虎挑出来讨伐一番？

对于以最高标准自奉的谷歌，最需要的正是此类立法，然而，他当初却没有响应雅虎的呼吁，从而错失了一次为整个行业设定价值标准的良机；他本可以理直气壮的告诉公众和国会：若要进入那些市场，必须采取那些监控措施，如果你们认为这些措施不可接受，那就立法禁止吧，那样我们定会遵守法律从而退出这些市场，当然，我们的竞争对手也会；相反，如果你们经过取证评估后，认为立法禁止的经济后果不可接受，那就无须再指责我们不得不采取这些措施。

NexusOne只是个脚手架
辉格
2010年1月7日

作为信息技术现阶段发展的领头羊，谷歌的一举一动都引人关注，早在2007年谷歌发起成立开放手机联盟之前，就有了关于GPhone的传闻，08年G1的推出一度平息了猜测，最近数月传闻再起，现在答案终于揭晓，谷歌果真推出了他自己的手机：NexusOne。

对谷歌这一行动，业界有许多质疑，他到底想干嘛？搭建平台、开发操作系统、推动手机网络应用，这些难道还不够？好不容易拉上了Moto和HTC这些Android重量级支持者，就不怕把他们吓跑？况且后面还有几十家终端制造商排着队推Android手机，他们会怎么想？这样急不可耐的越界抢地盘不是跟当初微软蚕食桌面应用一副德性？

这些质疑确有其道理，不过我还是相信，谷歌推NexusOne的意图，不是要抢终端商的饭碗，他不会把手机销售当作一项重要业务，更不会是一个利润中心；产品发布前后的种种迹象都支持了这一点：他没有采用低价促销手段、没有尝试进入零售渠道、甚至很可能刻意限制销售对象和范围，也没有一个深厚长远的产品系列规划，总之，他没指望卖掉太多NexusOne。

NexusOne的意图，在于为手机配置树立一个新标杆；毫无疑问，和Chrome一样，Android已在谷歌战略中占据核心地位，他现在最迫切的，是让Android用户尽快享用到目前技术条件所带来的最新可能性：地理敏感应用、语音界面、图像识别、多媒体搜索，等等。

可以相信，谷歌出色的创新团队已经准备好了一个丰富而强大的武器库，其中不乏潜在的杀手级应用，而众多的Android第三方开发者也都磨刀霍霍跃跃欲试；必须让这些应用尽快找到能跑起来的终端，才能赶在iPhone一统天下之前，迅速提升Android的号召力，不仅是对消费者的号召力，更是对应用开发者的号召力。

然而这一战略推进却遇到了现有合作模式的掣肘，终端制造商在市场细分、产品定位、成本控制等方面，都有着自己的判断和规划，资源储备和技术路线也各有不同，不可能满足谷歌的全部手机配置期望，更糟糕的是，有时制造商为了迎合运营商的要求，甚至会故意压低乃至排除某些配置。

像手机应用这种面向百万甚至千万级海量用户的软件，相比于针对特定客户的定制应用，开发者的考虑重点是十分不同的，他们必须对手机的软硬件配置有一个清晰的假定，每项功能乃至每条语句都要以此假定为前提：地理敏感应用必须假定有随时处于激活状态的GPS，语音界面必须假定有背景麦克风，按图像搜索必须假定有自动对焦摄像头，等等；保守的做法是以行业标准配置为假定，但这样一来许多高端应用便没法做了。

NexusOne的出现表明，谷歌已经等不及了，尽管Moto的Droid配置已经很高，但显然仍不能让谷歌开发者满意；NexusOne将手机配置标准抬高了一大截，许多指标大致相当于两三年前笔记本的配置，并在多个方面实现了突破：光/磁/重力传感器、语音降噪所需的背景麦克风、支持高速WiFi的802.11n；其中802.11n尤其值得关注，这是该标准首次在手机上得到支持，也是运营商十分忌讳的东西（甚至HTC都没把它列入特性表），将带给我们很多想象空间。

虽然谷歌不会指望卖出太多NexusOne，但他一定希望它能到达每个Android开发者和深度应用者的手里；一旦有若干重量级新应用找到合适的终端跑起来，大批粉丝就会深度挖掘这些应用的潜力，并把他们的体验和汹涌而来的可能性传播出去，这将反过来逼迫终端开发商为这些应用提供支持，也就是满足谷歌的配置要求；只要做到这一点，谷歌的目的便达到了，到那时，NexusOne这个脚手架也就可以拆除了，就像当初的G1。

看到一大帮人煞有介事的在那儿猜ChromeOS界面啥样？有些啥应用？API啥样？还时不时冒些谍照出来，我就觉得无比好笑，这些家伙看着像geek，其实是小白。

我早就说了，ChromeOS的界面，就是Chrome的界面，除了Chrome，ChromeOS没应用，API？对不起，不需要，只要向下对驱动的DPI就够了，那应用哪里来？靠，整个互联网就是啊。

简单说，一句话：ChromeOS就是跑在裸机上的Chrome，还猜个啥，Chrome长啥样不都看见了？

另外一些家伙，迫不及待的要预测ChromeOS能不能打败Windows，这些是准小白，ChromeOS压根不是来跟Windows竞争的，问题就问错了，正确的问题是：有没有人需要跑在裸机上的Chrome？有且够多，那就行了。

（按：本文写完第二天，我看到一篇报道，总算有谷歌的人（Erik Hartmann，谷歌图书搜索战略合作部亚太区首席代表）出来为中国作家做出解释了，本文最后一节未覆盖到这一点。）

谷歌图书是作家的上佳机遇
辉格
2009年10月23日

近日，中国文字著作权协会的一份公告，在国内作家中引发了一场小小骚动；事情起因是，谷歌于去年十月跟美国作家公会和美国出版商协会，就谷歌图书数字化项目所涉及的侵权纠纷，在一桩集体诉讼中达成了和解协议；文著协的公告部分转告了协议对国内作家的影响，同时对协议内容表达了不满和反对，并呼吁作家组织维权行动；公告和随后的媒体报道，引发了许多作家的愤怒反应，张抗抗、陈村、王小峰等作家纷纷激烈指责谷歌的做法，向以不作恶为口号的谷歌，似乎一夜之间成了大恶棍。

但在读过和解协议之后我发现，作家们的愤怒，是基于严重的误解，谷歌图书项目，不仅不会损害他们的利益，相反还是他们扩大作品销售（无论是数字版还是纸版）的上佳机会；最严重的误解，是以为每本60美元的赔偿金，是谷歌为获得作品数字版的发行许可而支付的对价，而实际上，这仅仅是谷歌为其擅自将图书扫描和数字化这一行为所支付的赔偿，而这一行为恰是这次集体诉讼的焦点，尽管谷歌并不认为该行为构成侵权，但为了避免对抗，自愿认赔；至于这个数字版如何展示、使用和销售，如何定价，收益如何分配，与这60美元毫无关系。

按谷歌目前的做法，用户可以全文阅读和下载的，只是那些版权已经过期的图书，而可以部分预览（少于20%）和付钱下载的，是那些通过合作伙伴计划获得出版商授权的图书，对于其他图书，向用户展示的信息，仅限于搜索片段、目录和出版信息、以及哪里可以借到和买到的信息，后两项简直就是免费广告，而每个搜索片段是包含关键词的两三行文字，每次搜索只有三条结果，每个用户的搜索次数也有限制；很明显，这些做法说不上侵权，反而对传播作品、扩大影响和销售很有帮助。

确实，上述和解协议如果被法官批准，将扩大谷歌对数字版的使用权限，有两方面：对于在版图书，经版权人主动激活之后，已经数字化的图书可以像伙伴计划那样预览和付费下载，这等于是为作者提供了一个绕过出版商和经纪人而直接与谷歌合作销售的渠道；而和解协议带来的最大改变，是针对版权未过期但已绝版的图书，协议生效之后，谷歌可以将这些书默认的置于可预览和付费下载的状态，并以默认的定价销售，当然，版权人也可以主动修改状态和定价，甚至要求谷歌不得以任何方式展示图书内容。

对于绝版书的处理方式的确有可争议之处，尽管版权人随时可以修改条件和价格，但未经显式协商和同意的默认设置，还是会给那些不满意默认条件的作者带来一些麻烦，尤其是从经纪人和出版商那里得不到周到服务的国内作者，这些麻烦事往往还得亲手处理，不排除有些作者在完全不知情的情况下，其作品在不合意的条件下被销售了好几年，甚至为执行和解协议而专门成立的版权登记处未必能联系到某些书的版权人，后者因此就拿不到应得的收益。

所以在欧洲，和解协议引起的争议主要就集中在这个瑕疵上，美国司法部的质疑也与此有关，他们认为这种默认设置会赋予谷歌过强的定价能力，从而对图书市场的竞争性构成潜在威胁；然而，这种麻烦和损害的可能只是理论上和推断性的，而事实上，绝版图书能给版权人带来的收益极少，协议安排实际上从空白处为作者们开辟了一个获益途径，它使得那些久已退出零售市场的图书重新得到关注和销售，而不再受限于纸版书再版的印数门槛，是图书收益获得长尾效应的绝佳方式，特别是当它与谷歌搜索引擎这一最大的信息发现机制相结合时，其带来的机会是作者们值得认真把握的，在未来传播环境中，把自己排除在这一平台之外，无异于自我屏蔽。

对协议内容的误解，使得在中国的争议完全不同于欧美，偏离了问题的要点，作家们显然没有从有关协会、出版商和经纪人那里得到正确的解释和指导，而媒体在报道时也缺乏对基本事实的查证，同时，这也是谷歌中国在公关上的又一次失败，他们在国内的协议解释上似乎毫无作为，任由误解和愤怒蔓延；而更奇怪的是，文著协的公告发表于9月27日，而决定是否参加和解的截止日期是9月4日，这意味着，就版权人的美国权益而言，他们已经受到协议约束了，他们对此提出的诉讼在美国不会被受理，要维权只能在国内打官司了。

最近Google Reader提供了许多我长久期待的功能：

1）文章阅读框下面“共享”按钮左边多了一个“喜欢”按钮，如果有人点过它，你在看到该文时会看到“有xx人喜欢此条目”，点击此处可看到究竟有谁喜欢它。

2）当你点击“共享”之后，会出现评论区，看到别人的评论，并可添加自己的评论，这项功能已经有段时间了。

3）以前，只有好友之间才能相互分享“共享内容”，现在陌生人之间也可以，我已经关注了6个人，其中3个不认识，好像是Google自动推荐给我的，我打勾就行，大概是Google觉得我们的阅读兴趣有相通之处，实际上确实如此，他们的共享内容我还挺喜欢。

4）这个最牛，现在我知道Google为啥把Notebook给停了，因为有了更好的替代品：借助Reader提供的一个JavaScript脚本书签（可拖到浏览器的工具栏上），你可以把任何网页添加到Reader的共享文件夹里，既作为自己的笔记，同时也分享给朋友，还可以添加备注和评论。

有了这些改进，小众化的BBS可以彻底退出舞台了，我甚至不怎么期待Wave了，呵呵。

我预感上述演进将从又一个方面改变信息传播方式，未来会出现这样的媒体形式：几个有共同兴趣的朋友，各自把每天读到的某一主题下的好文章共享、加上点评、打上特定标签，最终汇集为一个RSS，这就是一份杂志了；这份杂志，可以用JavaScript脚本在某个页面上展示，也可以让读者直接订阅RSS。

退让是没用的，是见不到底的，很可能是自杀性的，必须抵抗，但抵抗的手法值得斟酌，我觉得可以这样：

1）完全按照共产党要求，实施最严苛的过滤和限制措施；

2）把上述措施的全部内容及其所依据的原则和指示公开发布，特别是要以英文版在google.com上公布，并召开新闻发布会予以澄清；

3）上述措施必将在国会掀起巨浪，一定有议员会发起调查，提出议案，谷歌不妨为议案内容提供建议；

4）如果发展顺利，国会将通过普遍禁令，禁止google/MS/baidu/CISCO/IBM等与GFW合作，国会管不着baidu？别忘了baidu在哪里上市。

这样，google既可保持清白，又不必担心被竞争对手占便宜，如果国会缺乏勇气，那就怪不得谷歌了。

上月，当谷歌地球推出3D虚拟古罗马时，我将其视为Google Earth/Maps为引入时间轴而迈出的第一步，现在，Google又迈出了新的一步，尤为可喜的是，这一步来自谷歌中国，那就是谷歌的赤壁地图。

看上去这幅地图的专业水平很高，我特别留意了江苏沿海和杭州湾的海岸线之古今差异，当时长江入海口还在京口（镇江），据说在金陵还能感觉到海潮。

在这款赤壁地图中，谷歌从建安十二年的三顾茅庐开始，经历了曹操南征、长坂之战、鲁肃寻访刘备、诸葛亮出使江东、赤壁之战、南郡之战、荆南略地、合肥之 战、蒋干说周瑜、刘备借荆州，一直到建安十五年的周瑜逝世。倘若该事件有移动，就会在地图上按照三国的颜色显示移动路径，并展示内容介绍。

这款专业地图，由谷歌中国团队制作。赤壁之战地图中所使用的各种数据，为参考《后汉书》、《三国志》、《资治通鉴》、《三国郡县表》等书籍资料，以及维基百科等网站，整理获得。 人物肖像，事件相片等，为中国电影集团授权使用之电影《赤壁》剧照。

我期待的东西不远了。

YouTube利用视频内容创收计划的核心是Content ID,该系统首先扫描用户上传的视频内容,然后与由版权人提供的参考视频数据库进行比对.…… 在发现盗版内容后,内容提供商有三种选择:封杀盗版内容;跟踪盗版内容,了解哪些用户在何时观看了盗版内容;在盗版内容中插播广告获得收入.埃文表示,目前已经有约300家合作伙伴使用了Content ID,在约90%的情况下他们会选择插播广告.

YouTube其实是未来的电视频道，google把他养大，不着急挣钱，等时机成熟时，再踩着AppleTV之类的跳板进入客厅，这个第三阵地。

虽然一些城市——例如旧金山和慕尼黑——以及著名地标都以3D的形式得以重建，但使用者能够置身一座古代城市之中还是第一次。迄今为止，只有300座古罗马原始废墟仍然屹立在那里。谷歌的电脑模型立基于康斯坦丁大帝(罗马第一个信仰基督教的皇帝)时期的学者和专家重建的6700座建筑。

弗吉尼亚大学人文学科高级技术研究所负责人伯纳德·弗里希(Bernard Frische)参与了虚拟古罗马城的“建造”工作。他说：“这一项目是学者、建筑师和艺术家自文艺复兴时期起长达5个世纪研究的一种延续，他们试图用文字、图纸和绘画的方式在废墟上重建这座古城。与‘谷歌地球’的合作在打造一个虚拟时间机器方面又向前迈进一步，我们的下一代以及下下一代将利用它研究罗马历史。”